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カスタマーレビュー
おすすめ度：

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仕事の効率化に役立つ本　　（2008-09-23）
【こんな人におすすめ】
・話を短く、的確に伝えたい人
・短時間で相手の話を理解したい人
・説得や交渉にかける時間を効率化したい人

【本の紹介】
コミュニケーションにかかる時間を必要最低限にするためのポイントが
わかりやすく整理され、説明されています。

【感想】
話や文章を必要最低限とするためのポイントが具体的に、
例を交えながら書かれているため、わかりやすかったです。
また、「書く」「話す」「聞く」といったコミュニケーションにかかる時間は
結構多く、その時間を効率化できれば仕事全体の時間が大分短縮化されると
思われますが、本書の通りに実践すればそれが実現できそうだと思いました。
自分が受け手の立場になって考えてみた場合、本書の通りの話し方や文章であれば
短時間で理解しやすいです。
本書のポイントは言われてみれば当たり前であり必要な事ですが、
とかく忘れがちな事でもありますので、度々読み返して忘れないようにしたいです。

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ビジネスコミュニケーションの成功は話し過ぎないこと！　　（2008-09-21）
若手のコミュニケーション力の不足が話題になっている。コミュニケーション力が学習できる本を探していたところ、面白いタイトルに目がいった。「話すぎない技術」とはどういうことなのだろう。
ビジネスコミュニケーションの活動に長年携わってきた著者が、ビジネスコミュニケーションを成功させるためには「話し過ぎない」ことが必要という、いささか逆説的な結論にたどりついたのだという。一般に、コミュニケーションがうまいといわれる場合、「よく話せる」「話がうまい」といったことをイメージする。だが、必要以上に「話し過ぎる」ことには弊害をもたらすことが多いのだ。 話し過ぎると、論点がずれた話になりやすく、一方的に話した結果、相手のニーズが聞けなかったり、相手に不満が残り怒られたり、また自分の弱みを相手に悟られることもある。よく相手の「話が見えない」と表現することがあるが、話し過ぎないためには、話をよく「見て」、相手にもよく「見せる」ことだそうだ。これを実現するためのべースとなる「目的達成型思考」「多面的思考」の考え方と、それを構成する４つのスキルセット（理解力、聞く力・質問力、説明力・説得力、文書力）についてそれぞれの章にわけて、上司と部下の事例も含め詳しく説明されている。新書であるが、内容が充実していて、じっくりと読める内容になっていると思う。コミュニケーションスキルを付けたい人にお薦めの一冊だ。